Серия пошаговых обучающих видеороликов, продолжительностью более часа, из которых Вы узнаете: что такое профессиональная служба поддержки для онлайн-бизнеса, зачем она Вам нужна и как ее правильно организовать.
Зачем онлайн бизнесу нужен саппорт?
Как он должен быть организован? Люди.
Как он должен быть организован? Технология.
Что нужно сделать прямо сейчас?
Обучение сотрудников.
Бонус-трек
Служба поддержки Support-Desk. Зачем онлайн бизнесу нужен саппорт? (Анатолий Белоусов - Издательство Info-DVD)