Автор: Сергей Тимофеев
Из курса вы узнаете:
- Вы узнаете, каковы причины отвратительного поведения некоторых клиентов;
- Вы узнаете основные методы решения часто-возникающих проблем;
- Вы узнаете, какова правильная последовательность работы над любым проектом;
- Вы узнаете, каким должен быть настоящий договор с клиентом;
- Вы узнаете, какие именно проблемы может подкинуть вредный клиент. Предупрежден – вооружен!
В этом мини-курсе я расскажу вам:
- откуда берутся "проблемные" клиенты?
- какие проблемы бывают с клиентами?
- какие существуют правила оптимизации отношений с клиентами?
- какова правильная последовательность работы над проектом?
- какие документы необходимо составлять с заказчиками?
- и многое-многое другое!